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Derechos y Responsabilidades del Paciente

El personal en Longmont United Hospital considera a cada paciente como una persona. Enfrentamos las necesidades médicas y emocionales de nuestros pacientes promoviendo un ambiente curativo. Como paciente aquí usted tiene el derecho a un excelente cuidado y a ser tratado con dignidad y respeto.

Usted tiene el derecho a:

  • Saber acerca de su estado de salud, el tratamiento y la recuperación.
  • Ser tratado con respeto y privacidad siempre.
  • Escoger a un miembro de la familia, amigo, u otro individuo, a tomar parte en su cuidado.
  • Saber quienes son sus proveedores del cuidado de salud.
  • Ser cuidado en un lugar limpio, seguro, libre de restricciones innecesarias.
  • Alivio adecuado del dolor.
  • Ver su expediente médico.
  • Un plan para el cuidado de su salud después que usted sale del hospital.
  • Rehusarse al cuidado o tratamiento.
  • Entender su cuenta, y a pedir una estimación del costo por un procedimiento que usted vaya a tener en LUH (la información del costo de una emergencia no puede ser disponible).

Es su responsabilidad de:

  • Estar envuelto en su cuidado de salud, y tratar a su equipo del cuidado con dignidad y respeto.
  • Decirle a su enfermera o proveedor de salud inmediatamente si usted se siente inseguro.
  • Hacer preguntas y esperar respuestas que usted pueda entender.
  • Informar al personal acerca de su historia médica.
  • Decirle al personal por qué y cuando toma usted sus medicinas, incluyendo cualquier alergia. Darle al personal cualquier medicina que usted tenga con usted.
  • Asegurarse de que usted entiende exactamente lo que se hará antes de una cirugía o procedimiento, y de estar de acuerdo con el plan del cuidado.
  • Permitir que el personal sepa el nombre de cualquier persona que le ayuda a usted con decisiones del cuidado de salud.
  • Compartir una copia de sus directivas avanzadas con el personal, si usted las tiene.
  • Dejar artículos de valor en su casa. Usted es responsable por todos los artículos que usted traiga al hospital.
  • Seguir las reglas del hospital. Si usted tiene preguntas con respecto a las reglas, llame a su proveedor del cuidado.
  • Traer su tarjeta del seguro, y entender su responsabilidad financiera.

Nuestra prioridad es que usted tenga una experiencia excelente como paciente. Si sus asuntos no son resueltos con su proveedor inmediato o con el director del departamento, por favor llame a la operadora del hospital marcando el "0" o con “303-651-5111” y pídale hablar con un Representante de Pacientes o con el Director de Enfermería en Turno.

Usted también puede contactar a La División de Facilidades de Salud del Departamento de Salud Pública y Medio Ambiente de Colorado, la Comisión Mixta, y la División de Registros de la Mesa Directiva de Examinadores Médicos de Colorado, sin importar si usted primero usó el proceso de reportar una queja en el hospital.

The Colorado Department of
Public Health & Environment

4300 Cherry Creek Drive S.
Denver, CO 80222-1530
Phone: 303-692-2827
Email: hfdintake@cdphe.state.co.us

Colorado Division of Registrations
Board of Medical Examiners
Complaints
1560 Broadway, Suite 1350
Denver, CO 80202
Phone: 303-894-7598
website: http://www.dora.state.co.us

The Joint Commission:
Division of Accreditation Operations,
Office of Quality Monitoring
One Renaissance Boulevard
Oakbrook Terrace, IL 60181
Phone: 800-994-6610
Fax: 630-792-5636
Email: Complaint@jcaho.org